NOI Modele si Reduceri in fiecare Saptamana

1. CUM SE LIVREAZA PRODUSELE?

Livrarea produselor se face la adresa specificata de client in formularul de comanda, prin intermediul firmelor de curierat cu care YLANA SHOP are semnat un contract de colaborare la momentul respectiv.

Este absolut necesar sa introduceti o adresa de livarare valida cat si un telefon disponibil pentru a putea procesa comanda efectuata.

 

2. CAT COSTA LIVRAREA PRODUSELOR?

Taxa de transport este intre 18-24 lei, iar aceasta poate sa creasca in cazul kilometrilor suplimentari. Daca transportul va depasi suma de 20 lei, veti fi contactat in cel mai scurt timp pentru a va informa.

 

3. IN CAT TIMP IMI VOR FI LIVRATE PRODUSELE COMANDATE?

Produsele vor fi livrate in termen de maxim 2-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

 

4. POT RETURNA PRODUSELE COMANDATE?

Da, se pot returna produsele comandate conform cu Termenii si conditiile. Va rugam consultati cu atentie toate politicile noastre referitoare la retur.

 

5. IN CAT TIMP IMI PRIMESC BANII INAPOI?

Contravaloarea produselor se va achita NUMAI IN BAZA UNUI CONT BANCAR si se va realiza in termen de maxim 30 zile lucratoare de la data primirii produselor inapoiate de client catre YLANA SHOP.

 

6. POT ANULA O COMANDA?

Da, puteti anula o comanda, dar numai inainte de confirmarea telefonica a comenzii. Anularea comenzii se poate face de catre clienti telefonic sau printr-o notificare scrisa la adresa de e-mail, in intervalul de lucru luni-vineri, orele 09:00-18:00. Odata ce comanda a fost procesata si produsele au fost predate curierului, comanda nu mai poate fi anulata sub nici o forma.

INAPOI TOP
Promo box

O clienta a achizitionat acum

Product name

info info